Результати опитування відвідувачів суду

       З метою отримання об’єктивної оцінки якості послуг, що надаються Шепетівським міськрайонним судом Хмельницької області  та визначення пріоритетних напрямків для удосконалення  роботи суду, в період з 07 травня 2018 року по 07 червня 2018 року проведено опитування громадян-відвідувачів суду.

       Під час опитування  всім відвідувачам суду було запропоновано заповнити анонімні анкети в приміщенні суду.

       Усього в опитуванні взяли участь 103 особи, з них переважно молоді  люди 26-39 років, місцевих жителів – 67, в іншому населеному пункті проживають 36 осіб. З середньою та неповною освітою – 37, з базовою вищою – 26 та з повною вищою освітою – 40. Загалом дані особи не мають юридичної освіти.

       Щодо ступеня обізнаності з роботою суду та суддів в цілому отримані наступні результати: цілком обізнані – 16, загалом обізнані - 48, майже необізнані – 31, зовсім необізнані -8.

       Якість роботи суду оцінили на відмінно – 24 респонденти, добре – 49, не змогли дати відповідь 5 респондентів, оскільки користуються послугами адвоката.  Решта оцінюють на задовільно.

       По питанню анкети щодо оцінки відвідувачами суду доступності та зручності і комфортності умов перебування громадян в суді (достатність та зручність місць для очікування тощо) отримані наступні результати: відмінно – 33, добре – 49, задовільно – 22.

73 респонденти вважають, що в суді цілком наявна інформація щодо  справ, призначених до розгляду, порядку сплати судового збору тощо.

      На питання щодо користування сторінкою суду в мережі інтернет відвідувачі відповіли: так – 59, ні – 44.

     Громадянами оцінено роботу працівників апарату суду в плані доброзичливості, тактовності під час надання інформації.  Більшість опитаних дали позитивну відповідь  та цілком погодились щодо якісної роботи працівників суду. У цілому позитивно вони оцінили і якість роботи суддів та працівників апарату, відзначивши їхній професіоналізм, ввічливість та коректність.

81 особа, яка взяла участь у анкетуванні вважає, що справи розглядаються з дотриманням строків судового розгляду, суд неупереджений та незалежний, судді мають належну підготовку до справи, надавали можливість сторонам обґрунтувати свою позицію та дотримувались процедури розгляду. Відповідь «більш-менш» дали 22 особи.

39 респондентів вважають, що рішення суду, ухвалене у справах, де вони брали участь є законним та справедливим, 20 – не задоволені судовим рішенням, решта не визначилися з відповіддю, оскільки справи з їх участю перебувають на стадії розгляду.

29 осіб вважають, що текст рішення викладено легкою, доступною для розуміння мовою цілком, 12 дали відповідь – швидше так, решта – більш-менш. 22 респонденти вважають, що рішення по справі було цілком обґрунтованим, 14 дали відповідь - швидше так, 14 – більш–менш. 

      Підсумки результатів проведеного анонімного опитування громадян-відвідувачів суду свідчать про позитивну оцінку організації роботи Шепетівського міськрайонного суду Хмельницької області.

      Ми вдячні за співпрацю  громадянам, які взяли участь в анкетуванні.